Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement

Nous sommes déterminés à offrir une expérience d'achat satisfaisante à nos clients. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Retours

Vous avez 30 jours jours à compter de la date de réception de votre produit pour demander un retour. Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à victor@labelgarnish.com. Veuillez inclure votre numéro de commande et fournir une brève explication du motif du retour.

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, le remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement d'origine dans un délai déterminé.

Articles non remboursables

Certains articles sont non remboursables, notamment les cartes-cadeaux.

Échanges

Si votre article est défectueux ou endommagé, nous sommes heureux de le remplacer. Veuillez contacter notre service client à victor@labelgarnish.com pour plus d'informations.

Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire dans certaines circonstances.

Nous nous réservons le droit de refuser les retours qui ne respectent pas notre politique de retour.

Nous vous remercions de faire affaire avec nous.